CSmania.RU

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ/ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ АРБИТРАЖ/ОТКАЗ ОТ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА.

Большинство проблем пользователей можно решить с помощью нашего сайта поддержки Steam, доступного по адресу https://support.steampowered.com/. Если мы не можем решить Вашу проблему, и между Вами и компанией Valve остаются разногласия, то разрешать такие разногласия следует согласно процедуре, описанной в данном пункте.

ВЫ И КОМПАНИЯ VALVE СОГЛАСНЫ РЕШАТЬ ВСЕ СПОРЫ И ПРЕТЕНЗИИ В ПОРЯДКЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО АРБИТРАЖА, ИМЕЮЩЕГО ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ СИЛУ ДЛЯ СТОРОН. СЮДА ОТНОСЯТСЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ, ЛЮБЫЕ ПРЕТЕНЗИИ ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ИЛИ СВЯЗАННЫЕ С: (i) ЛЮБЫМИ АСПЕКТАМИ НАШЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ; (ii) НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ; ИЛИ (iii) ВАШИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЛУЖБЫ STEAM, ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ИЛИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. ДАННАЯ ПРОЦЕДУРА РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ ПРИМЕНИМА ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, КАСАЮТСЯ ЛИ ДАННЫЕ СПОРЫ ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА, ЗАКОНОДАТЕЛЬНОГО АКТА, МОШЕННИЧЕСТВА, НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ КОНКУРЕНЦИИ, ВВЕДЕНИЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ТЕОРИИ ПРАВА.

Однако данный раздел не применим к следующим типам претензий или споров, которые Вы и компания Valve могут вынести в любой суд с соответствующей юрисдикцией: (i) претензии в связи с нарушением условий договора или другое неправильное использование прав интеллектуальной собственности, в том числе претензии, требующие судебного запрета; и (ii) претензии, связанные с или возникающие в связи с любым предполагаемым незаконным использованием, пиратством или кражей.

Данный Пункт не запрещает Вам вынести Ваш спор на рассмотрение любого государственного учреждения — федерального или местного, которое в соответствии с законодательством может осуществлять в отношении Вас судебную защиту.

Арбитраж — это рассмотрение дела незаинтересованным арбитром вместо судьи или присяжных. Арбитраж является менее формальным, чем рассмотрение дела в суде, и обеспечивает не такую широкую огласку. Он следует другим процедурам, нежели суд, и подлежит весьма ограниченному пересмотру со стороны судов. Арбитр выносит письменное решение и по требованию сторон предоставляет обоснование. ВЫ И КОМПАНИЯ VALVE ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА РАССМАТРИВАТЬ ВАШ СПОР В СУДЕ ПЕРЕД СУДЬЕЙ ИЛИ ПРИСЯЖНЫМИ.

Вы и компания Valve согласны приложить разумные, добросовестные усилия, чтобы разрешить любой спор неофициально до передачи дела на рассмотрение в арбитраж. Сторона, которая намерена передать дело на рассмотрение в арбитраж, должна сначала выслать другой стороне письменное уведомление, описывающее суть и основу претензии или спора, и также искомое решение. Если Вы и компания Valve не можете достичь соглашения, чтобы разрешить претензию или спор в течение 30 дней после получения уведомления, Вы и компания Valve можете передавать дело в арбитраж. Письменное уведомление компании Valve следует высылать по адресу: ATTN: Arbitration Notice, Valve Corporation, P.O. Box 1688, Bellevue, WA 98004.

К данному Пункту применим Федеральный закон об арбитраже. Арбитраж будет проводиться в соответствии с Правилами проведения коммерческих арбитражей Американской арбитражной ассоциации (далее — «AAA») и, там где это применимо, в соответствии с Дополнительными процедурами рассмотрения потребительских споров ассоциации ААА, как установлено настоящим Соглашением; оба документа доступны по адресу: http.www.adr.org. Арбитр обязан учитывать условия настоящего Соглашения.

Ассоциация AAA будет осуществлять руководство ходом арбитража. Арбитраж может проводиться путем предоставления документов, по телефону или при личном присутствии в стране Вашего проживания или в другом согласованном обеими сторонами месте.

Если требование по Вашему иску составляет 10 000 долларов США или меньше, то по окончании рассмотрения дела компания Valve согласна возместить Вашу плату за подачу иска и Вашу долю расходов на арбитраж, включая Вашу часть компенсации арбитру, если только арбитр не установит, что Ваши претензии необоснованны, или что Ваши затраты неоправданны. Valve согласна не взыскивать свои расходы на юриста или затраты на арбитраж, если только арбитр не установит, что Ваши претензии необоснованны, или что Ваши затраты неоправданны Если требование по Вашему иску составляет более 10 000 долларов США, то затраты на арбитраж, включая компенсацию арбитру, будут поделены между Вами и компанией Valve в соответствии с Правилами проведения коммерческий арбитражей ассоциации AAA и Дополнительными процедурами рассмотрения потребительских споров ассоциации ААА, если они применимы.

ВЫ И КОМПАНИЯ VALVE СОГАЛАСНЫ НЕ ВЫДВИГАТЬ И НЕ УЧАСТВОВАТЬ В КОЛЛЕКТИВНЫХ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ ИСКАХ, ОБЩИХ ИСКАХ, ВЫДВИГАЕМЫХ ЧАСТНЫМИ ПОВЕРЕННЫМИ ИЛИ В КОЛЛЕКТИВНЫХ АРБИТРАЖАХ, ДАЖЕ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ПРОЦЕДУРЫ ИЛИ ПРАВИЛА АССОЦИАЦИИ AAA ДОПУСКАЮТ ЭТО. АРБИТР МОЖЕТ ВЫНЕСТ РЕШЕНИЕ ТОЛЬКО В ПОЛЬЗУ ЧАСТНОЙ СТОРОНЫ И ТОЛЬКО В ПРЕДЕЛАХ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ИСКА ЭТОЙ СТОРОНЫ.Вы и компания Valve также согласны не совмещать никакие иски или арбитражи с любыми другими исками и арбитражами без согласия всех сторон настоящего Соглашения, а также участников всех остальных исков или арбитражей.

Если положение данного пункта о согласии не участвовать в коллективных или представительских исках, общих исках, выдвигаемых частными поверенными или в коллективных арбитражах будет признано незаконным или неосуществимым, Вы и компания Valve соглашаетесь с тем, что оно не может быть выполняться частично, и что этот пункт целиком признается неосуществимым, и что любая претензия или спор будут разрешаться в суде, а не в коллективном арбитраже.

Несмотря на положения данного Пункта, Вы имеете право передавать любой спор в суд малых исков, если иск удовлетворяет всем требованиям судов малых исков, включая все ограничения по юрисдикции и сумме иска.

Данный Пункт 12 обязателен к исполнению в максимально дозволенных применимым правом рамках. Если законодательство вашей юрисдикции запрещает применение некоторых или всех положений настоящего Пункта вопреки Пункту 11 (Применимое законодательство/Юрисдикция), то такие положения не будут к Вам применяться.