О блокировках аккаунтов.

Сообщение

Malafeev_Fan · #436 Сообщение 15.01.2010, 22:34

xoxol_007 писал(а):решил тоже попробовать восстановить акк, ответили

Your purchase is still listing a chargeback from your bank in our system. You will need to contact your bank and ask them to reverse the chargeback. If you have already contacted them, they may be in the process of completing the reversal. The process can take some time depending on the bank/credit card company handling the case. To check the status, you need to follow up with the bank directly. As soon as the chargeback dispute is settled we will automatically reactivate your account. If this hasn't happened, it means that the chargeback is still pending with the bank. Unfortunately, we are unable to accept another purchase on the same card or a new card for the charged-back transaction. Due to the fact that the bank has declared the charge fraudulent, we have no way of determining if subsequent payments are valid or if they will also prove to be fraudulent. While we understand that your case may be an exception, we do encounter a high level of confirmed fraud cases. We need confirmation from the bank that the chargeback was reversed by the cardholder to protect us from fraudulent activity. Your bank should be able to reverse the chargeback from their end even if the original card has been canceled. In most cases reversals can be done by the bank anywhere from 60 to 90 days after the chargeback was issued. We understand that this is an inconvenience, but we hope that you understand the logic of our actions. We appreciate your patience with this issue.
Я если честно вообще ничего не понял, но что то случится через 60-90 дней(акк отрубили 70 дней назад) Есть ли шансы вернуть акк?

Пишут, что от банка не пришёл ответ и по этому не могут активировать акк...
Просят их понять, т.к. у них есть основания пологать что на акке карж..
Обычно банк отправляет данные об покупки в течении 60-90 дней.
Как ответ с банка придёт, они врубят акк.

xoxol_007 · #437 Сообщение 15.01.2010, 22:59

Malafeev_Fan ок, спасибо. Напишу еще разок через месяц

<<Mozgoed>> · #438 Сообщение 16.01.2010, 10:50

Вчера играл в Gmod с другом, как вдруг меня дисконнектит с ошибкой VAC. (Это был не бан). Когда я попытался подключиться снова, то написало, что аккаунт уже кем то используется. Я соответственно быстрее попытался пере зайти на акк, но получил сообщение об отключении акка.
Кардингом, взломом\продажей\обменов акков, распространением вирусов\троянов\итп я не занимаюсь. Все игры куплены с маминой кредитки. Все СД-кеи тоже легальны. Ответ из саппорта пока не пришел, но мне интересно почему меня могли забанить?

lime2k · #439 Сообщение 16.01.2010, 12:38

delete

Malafeev_Fan · #440 Сообщение 16.01.2010, 13:39

Ответ саппорта

Подскажите что можно ответить на это...
Зы. кредитка с плати.ру(((
На аке овер 130 игр...(((

FiNEk · #441 Сообщение 16.01.2010, 13:58

Malafeev_Fan
Регистрируешь новый аккаунт на сапорте, пишешь фразу "Hello. Please enabled my account.". Как потребуют скан и инфу о кредитке то про кредитки лучше всего молчать. На своем личном опыте скажу. Никогда не показывать что ты разбираешься в этом деле и строить умные фразы.

qwertymap1 · #442 Сообщение 16.01.2010, 17:33

Malafeev_Fan писал(а): Подскажите что можно ответить на это...
Зы. кредитка с плати.ру(((
На аке овер 130 игр...(((

Напиши, кто ответил...
Стим теребует у тебя деньги за игру и они должны быть сняты с этой карты(MasterCard ending in 0475).
Почему банк решил забрать деньги за покупку? Пиши тому, кто предоставил тебе эту карту.
Восстановить будет сложно.

Malafeev_Fan · #443 Сообщение 16.01.2010, 17:59

qwertymap1 писал(а):
Malafeev_Fan писал(а): Подскажите что можно ответить на это...
Зы. кредитка с плати.ру(((
На аке овер 130 игр...(((
Напиши, кто ответил...
Стим теребует у тебя деньги за игру и они должны быть сняты с этой карты(MasterCard ending in 0475).
Почему банк решил забрать деньги за покупку? Пиши тому, кто предоставил тебе эту карту.
Восстановить будет сложно.

« Message by Walter on Fri, 15th Jan 2010 3:42 pm »

Просто очень обидно, вбухал около 1000$, всё легально, а акк заблочили...(((
Просто невезуха какая-то, мне этот акк так был дорог...
Мда... Самое главное, что так боялся за лок акка из-за кол-ва карточек, как писали на форуме.
Завёл PayPal...
И тут тебе на, получите и распишитесь....

qwertymap1, а раз они требуют деньги за эту игру(игра оплачена, деньги с предоплаченной виртуальной mastercard сняты), они не могут её удалить с акка а акк активировать?
Просто игру брал менее чем за 10 баксов, а это очень мало сравнительно со стоимостью акка...

qwertymap1 · #444 Сообщение 16.01.2010, 19:21

Malafeev_Fan писал(а):
qwertymap1 писал(а):
Malafeev_Fan писал(а):
qwertymap1, а раз они требуют деньги за эту игру(игра оплачена, деньги с предоплаченной виртуальной mastercard сняты), они не могут её удалить с акка а акк активировать?
Просто игру брал менее чем за 10 баксов, а это очень мало сравнительно со стоимостью акка...

Банк мне кажется деньги не вернёт. Подумай: ты купил prepaid card на сколько долларов? Сколько и куда потратил... . А то они могут сказать, что у тебя ещё пара игр таких и тогда уже всё...
Попробуй попросить удалить эту игру(они же думают что это карж).
Напиши, что не можешь связаться с банком. Передай им все свои возможные сканы.

Писать лучше грамотно, соблюдая нормы построения писем.

Malafeev_Fan · #445 Сообщение 16.01.2010, 19:31

qwertymap1 писал(а): Банк мне кажется деньги не вернёт. Подумай: ты купил prepaid card на сколько долларов? Сколько и куда потратил... . А то они могут сказать, что у тебя ещё пара игр таких и тогда уже всё...

Купил припейд кредитку на 10 баксов и потратил всё на этот пак...
Дождусь ихнего ответа на прошлый вопрос и попрошу удалить игру с аккаунта...
qwertymap1, огромное тебе спасибо за твои дельные советы.

<<Mozgoed>> · #446 Сообщение 16.01.2010, 19:43

lime2k писал(а):<<Mozgoed>>
Тебя не забанили, а отключили. Это разные вещи.

Отключили, забанили - смысл тот же. Все таки никто не знает почему меня могли отключить, причем таким странным методом?

Fokke · #447 Сообщение 17.01.2010, 02:35

<<Mozgoed>> писал(а):
lime2k писал(а):<<Mozgoed>>
Тебя не забанили, а отключили. Это разные вещи.
Отключили, забанили - смысл тот же. Все таки никто не знает почему меня могли отключить, причем таким странным методом?

Вполне нормальный метод. В саппорт написал?

<<Mozgoed>> · #448 Сообщение 17.01.2010, 02:47

Конечно же. Насчет метода он необычен. Обычно тебя из игры не выкидывает и Стим ждет пока ты сам перелогинишся. И еще это изначально похоже на то, что тебя хакнули (Ну сообщение , что акк используется на другом компе, диссконет от сервера)....

GX2 · #449 Сообщение 17.01.2010, 18:24

А если некоторые игры покупались через Pay Pal с помощью qiwi карт, блок возможен?

FiNEk · #450 Сообщение 17.01.2010, 18:40

GX2
Нет. Пейпал на 100% позволяет обезопасить от блока при использовании киви карт.