Военные Действия против Стим Саппорта

[asha]

у меня исчез этот Half-life Platinum Pack

даже если его и удалили с аккаунта, он все равно на нем числится и ключ его активировавший за аккаунтом все равно числится, и вероятно его и требует тп, а т.к. его нет, то ничего и не доказать.

[SpiRiTMooN]

Ребят, такая вот проблема. У меня друг занимается продажей ключей за реаль, у него забанили акки с причиной - " Нарушение политики обмена
"

Как лучше написать в тех поддержку, хочется вернуться акки... Там много всего интересного осталось

[asha]

Сперва наверно стоит спросить, что нарушил владелец аккаунта. После их ответа уже можно будет думать что еще написать.

[SpiRiTMooN]

На русском нынче же можно писать? Я никогда за 7 лет не писал в саппорт :D

[asha]

Можно на русском, но лучше наверно на английском.

[SpiRiTMooN]

Можно на русском, но лучше наверно на английском.

Ну тогда тут мне и нужно помощь, ведь языка я не знаю)

[Dark_Awe]

Ну тогда тут мне и нужно помощь, ведь языка я не знаю)

https://translate.google.ru поможет. И акк не разбанят, я уже сам 2 месяца с такой же проблемой воюю.

[krishtian]

Все верно, все локи сейчас одноразовые и перманентные.

[asha]

krishtian
Ломиться в поддержку и просить разбана еще вроде бы не запретили, нужно пытаться и пытаться снова и снова!

[Dark_Awe]

Мой текст

2 месяца назад мне повесили КТ. Скорее всего кто-то подкинул мне брут ключи.

Писал 1ый раз чтобы сняли КТ. ТП ответила что бан из-за обмена, продажи, покупки аккаунтов. Потом еще дописали что аккаунт был создан не мной и дальше отвечать мы тебе не будет.
На самом деле то они правы, но аккаунт у меня уже год. А когда я его купил на нем был только Half-life Platinum Pack, и то до меня аккаунт был даже не настроен и наигранных часов не было.

Обратился 2ой раз, мне ответили точно так же как и 1ый раз.
Потом каким то образом после обращение в ТП у меня исчез этот Half-life Platinum Pack, оно и к лучшему, меньше проблем будет.

Пишу 3ий раз, мне ответили на англ. языке и попросили скан ключа. Но на моем аккаунте ключами активированы игры с хамбл бандла и бесплатных раздач.
Я им написал что не могу предоставить скан ключа, отправил им чек покупки игр с qiwi и почты, но им этого мало.
Попробовал нарисовать скан ключа, но мне ответили что это фотошоп и нужен оригинал.

И вообще может я зря стараюсь, даже если им наконец-то все понравится, т.е. я докажу что я владелец, они же просто мне могут после этого ответить "КТ не снимаем, до свидания!" Или если они все таки просят скан ключа, может они готовы снять КТ и нужно просто доказать что я хозяин?

Я уже не знаю что делать, подскажите что-нибудь!

Вообщем наскидывал им еще квитанций разных, уведомлений на почте. В итоге получил такой ответ:

Скрытый текст

Hello Влад,

The buying, selling, or trading of Steam accounts, games, or CD keys is a violation of the Steam Subscriber Agreement.

Steam games and accounts cannot be transferred between users.

We will not be able to assist you with this request.

Please contact the seller about a refund.

The Steam Subscriber Agreement can be found at:
http://store.steampowered.com/subscriber_agreement/

Русская версия

Покупка, продажа, или торговля Паровые счетов, игр и ключей CD является нарушением Соглашения Паровая Абонента.

  Паровые игры и счета не могут быть переданы между пользователями.

  Мы не сможем помочь вам с этой просьбой.

  Пожалуйста, свяжитесь с продавцом о возврате.

  Соглашение Паровая Абонент можно найти по адресу:
http://store.steampowered.com/subscriber_agreement/

Я не понял, о каком возврате они мне пишут?
А что меня больше всего удивляет: отвечает мне один и тот же человек, ответ он дает через каждые 2 дня.

[butch_81]

Dark_Awe
перевожу с языка поддержки стима - "идите на ***"
аккаунт не разбанят, обращайся к тому кто тебе его продал чтобы он вернул тебе деньги за покупку.

[Dark_Awe]

Я все так же со своей проблемой.
После их последнего ответа, я написал им: хотел купить игру, а теперь не могу, что мне делать?

Они ответили:
ENG: As previously stated, the account will not be unlocked until you provide the requested information.
RUS: Как отмечалось ранее, учетная запись не будет разблокирована, пока вы не предоставите запрашиваемую информацию.

Если правильно понимать, они разблокируют мне учетную запись, если я смогу доказать им, что действительно являюсь владельцем аккаунта.
Но кроме CD-KEY, они ничего не хотят принимать. Что же мне все таки делать?

[SER[G]ANT]

Ребят, такая вот проблема. У меня друг занимается продажей ключей за реаль, у него забанили акки с причиной - " Нарушение политики обмена
"

Как лучше написать в тех поддержку, хочется вернуться акки... Там много всего интересного осталось

Мой акк банили за трейд на ключи.
Немного кося под дурочка, полностью сознался (хотя причина бана не указывалась)
Писал на английском. Где-то через неделю разбанили.

[tawi_er1c]

Ребят, такая вот проблема. У меня друг занимается продажей ключей за реаль, у него забанили акки с причиной - " Нарушение политики обмена
"

Как лучше написать в тех поддержку, хочется вернуться акки... Там много всего интересного осталось

Мой акк банили за трейд на ключи.
Немного кося под дурочка, полностью сознался (хотя причина бана не указывалась)
Писал на английском. Где-то через неделю разбанили.

На ключи никто не запрещает и на первый раз прощают почти в любых ситуациях. (5 акков с 5 снималась табличка на первый раз.)
Такой себе аргумент про признание и дурочка.

[SAPFIRE]

Я даже не знаю, сюда ли мне писать, вроде как поддержкой стима связано)
Некоторое время назад я решил продать свои вещи из tf2 за paypal и естественно отправился на аутпост, где мне дружелюбно один забугорный трейдер предложил определённую сумму за мой рюкзак. Просмотря его трейдерский статус, я решил, что гарант мне не очень то и нужен, просто уже хотел сплавить вещи. Ну финиш я тут думаю предельно ясен, у меня вещей нет, ну и суммы не счету нету, я удалён из друзей. Как оказалось, этого трейдера взломали. Написал я в поддержку, не помню почему именно так, но написал, что вещи просто пропали, скинул логи, написал дату (просто скинуты все вещи, взамен ничего не получено). Но они сказали, что мы как-то уже восстанавливали ваши вещи (да, было дело один раз реально вместе с аккаунтом свистнули и второй раз вещи реально сами пропали) прочтите инструкцию чтобы вас не взломали, потом написали, что мы больше ничего не можем помочь. Потом вещи просто удалили у того трейдера. Есть ли ещё шансы восстановить вещи (имеются скрины нашего диалога)?